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Zoobande
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Produkte: Heimtierbedarf für Hunde, Katzen, Kleintiere, Vögel, Reptilien und Fische
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Vorteile beim Rechnungskauf von Tierbedarf
Manches Produkt für das Tier möchten sich Haustierbesitzer zunächst in Ruhe ansehen. Sie wollen wissen, ob das Halsband oder Mäntelchen passt, beziehungsweise, ob das Tier das Spielzeug oder den Napf annimmt. Die Rückgabe nicht benötigter Artikel ist beim Rechnungskauf sehr problemlos, denn Sie müssen nicht darauf warten, dass der Händler Ihnen die Kaufsumme erstattet.
Ein weiterer Aspekt ist die schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Kaufs. Dies betrifft sowohl den Bestellvorgang als auch die Lieferung. Sie bekommen die Waren oft bereits am nächsten Tag zugestellt. Bei Vorkasse dauert es deutlich länger. Generell ist es ein Vorteil, wenn Sie beim Kauf im Internet keine sensiblen Daten nennen müssen. Schließlich kann es immer Sicherheitslücken geben.
Welche Nachteile hat der Kauf von Tierbedarf auf Rechnung?
Sie haben keine Nachteile, wenn Sie Waren auf Rechnung kaufen. Beachten Sie aber, dass Sie nicht alle Artikel zurücksenden dürfen. Informieren Sie sich vor dem Kauf und überdenken Sie, ob Sie den Rechnungsbetrag bei Fälligkeit auch pünktlich zahlen können.
Der Shop trägt bei dieser Zahlungsoption ein großes Risiko. Daher schützt er sich auf verschiedene Arten vor Zahlungsausfällen.
Warum gibt es Shops, bei denen ich nicht auf Rechnung kaufen kann, obwohl diese die Option anbieten?
Die Option Rechnungskauf ist ein Entgegenkommen des Shops, die er an viele Bedingungen knüpft. Wenn Sie diese nicht erfüllen, bietet er Ihnen den Rechnungskauf meist nicht an oder Sie bekommen nach dem Kauf die Mitteilung, dass Sie vorab bezahlen müssen. Es fällt beim Bestellen meist nicht auf, dass im Hintergrund eine Bonitätsprüfung stattfindet.
Die Gründe für die Ablehnung müssen nicht in Ihrer Person oder Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten liegen. Wenn Sie in einem Wohngebiet leben, in dem viele Bewohner ihre Rechnungen nicht zahlen, reicht das manchmal schon aus, Ihnen den Rechnungskauf zu verwehren. Vielleicht liegt es aber auch daran, dass Sie als Gast bestellen wollen und sich nicht im Shop registriert haben. Versuchen Sie es in einem anderen Shop oder fragen Sie beim Support nach. Vielleicht ist ein Kauf auf Rechnung doch noch möglich.
Welche Bedingungen sind an den Kauf von Tierbedarf auf Rechnung geknüpft?
Eine einheitliche Regelung gibt es nicht, da jeder Shop selbst entscheidet, welches Risiko er eingehen mag. Sie können davon ausgehen, dass kein Geschäft an Minderjährige auf Rechnung verkauft, da diese nur eingeschränkt geschäftsfähig sind. Auch erfolgt nur selten eine Lieferung an eine andere Adresse als die Rechnungsanschrift. Offene fällige Rechnungen sind ebenfalls ein übliches Ausschlusskriterium.
Ab einer Kaufsumme, die der Shop nach eigenem Ermessen festlegt, fragen die Onlineshops bei einem Dienstleistungs-Unternehmen beispielsweise Schufa oder Infoscore nach Ihrer Bonität. Diese errechnen einen Index, der sich aus Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten und statistischen Werten wie Alter und Geschlecht ergibt. Je nach Index bekommen Sie ein Kreditlimit für den Rechnungskauf eingeräumt oder er wird Ihnen ganz verwehrt. Daher kommt es vor, dass Sie erst wieder auf Rechnung kaufen dürfen, wenn Sie eine offene Rechnung begleichen, obwohl deren Zahlungsziel noch nicht erreicht ist.
Was bieten Zahlungsdienstleister?
Der Kauf auf Rechnung ist für jeden Shop mit Aufwand verbunden - von der Bonitätsprüfung bis zum Überwachen des Zahlungseingangs. Dies kostet Zeit und Geld, daher geben viele Shops diese Aufgaben gegen eine Gebühr an einen Dienstleister. Dieser trägt in der Regel auch das Risiko eines Zahlungsausfalls und treibt fällige Beträge auf eigene Kosten ein. Bekannte Firmen, die diese Dienste anbieten, sind Billpay, Klarna, PayPal und RatePay.
Für Sie als Kunde wirkt sich ein Kauf auf Rechnung über den Zahlungsdienstleister in der Praxis selten aus. Sie geben diesem einige Daten wie Geburtsdatum oder Telefonnummer und akzeptieren durch Ankreuzen dessen Geschäftsb edingungen. Im Sinne des Gesetzes haben Sie damit aber zwei Verträge abgeschlossen - einen Kaufvertrag mit dem Shop und einen „Zahlvertrag“ mit dem Dienstleister.
Was ist besser - Kauf von Tierbedarf auf Rechnung über den Shop oder einen Dienstleister?
Wie erwähnt macht dies in der Praxis kaum einen Unterschied, selbst bei einem Widerruf oder einer Teilrücksendung. Falls dabei etwas schief läuft, kann es aber erhebliche Probleme geben. Der Zahlungsdienstleister hat nach wie vor Anspruch auf den vollen Rechnungsbetrag, Sie haben nur Forderungen gegen den Shop. Wenn Sie die Rechnung nicht ausgleichen, kann der Dienstleister diese auf Ihre Kosten eintreiben. Dies geschieht aber nur sehr selten, denn die Shops sorgen für einen raschen Ausgleich der Forderungen. Der Wunsch, Tierbedarf ohne Klarna auf Rechnung zu kaufen, ist unter diesem Aspekt natürlich verständlich.
Bedenken Sie aber auch, dass Sie Vorteile durch den Dienstleister haben. Oft können Sie gegen geringe Gebühr ein langes Zahlungsziel vereinbaren oder den Betrag in Raten begleichen. Außerdem brauchen Sie beim Kauf keine Bankverbindung zu nennen oder Kreditkartendaten eingeben. Wir bieten daher eine Filterfunktion, mit der Sie nach Shops suchen können, die mit bestimmten Zahlungsdienstleistern zusammenarbeiten oder den Rechnungskauf direkt abwickeln.
Worauf muss ich beim Widerruf des Kaufs von Tierbedarf achten?
Der Gesetzgeber räumt Ihnen generell beim Kauf in einem deutschen Onlineshop ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ein. Viele Shops gewähren freiwillig einen längeren Zeitraum. Dieser kann sogar das Zahlungsziel übersteigen. Da es manchmal zu Verzögerungen kommt, wenn z. B. der Shop eine Rücksendung nicht rechtzeitig an den Dienstleister meldet, bleiben Sie nicht untätig. Wenden Sie sich an diesen, wenn Sie nicht vor Ablauf der Zahlungsfrist eine Bestätigung erhalten, dass die Rechnung reduziert beziehungsweise storniert ist.
Beachten Sie, dass Sie personalisierte Artikel wie einen Napf mit dem Bild des Hundes nicht zurückgeben dürfen. Natürlich muss alles, was Sie zurücksenden, in einwandfreiem Zustand sein. Das heißt, Sie dürfen Geschirr oder das Halsband dem Tier anlegen, um die Größe zu testen, es aber nicht längere Zeit benutzen. Geduldsspiele können Sie aufbauen und schauen, ob das Tier sie nutzt. Einen im Feld bespielten Ball können Sie aber nicht zurückgeben.
Wie viel Zeit habe ich für die Warenrücksendung?
Sie können Waren innerhalb der gesetzlichen oder vom Shop eingeräumten Widerrufsfrist jederzeit zurücksenden. Meist ist es auch erlaubt die Produkte bis 14 Tage nach deren Ablauf zu retournieren, wenn Sie den Widerruf zuvor schriftlich eingereicht haben. Richten Sie sich unbedingt an die Anweisungen des Shops. In der Regel müssen Sie den gleichen Versandweg nutzen, über den die Ware zu Ihnen kam. Außerdem ist es üblich, dass Waren an bestimmte Lager zu senden sind.
Bitte beachten Sie, dass das Zahlungsziel immer einzuhalten ist. Daher ist es sinnvoll, Waren vor Ablauf der Frist für das Bezahlen zu retournieren, auch wenn Sie ein längeres Widerrufsrecht haben.
Kann ich Tierbedarf kostenlos zurückschicken?
Es gab bis zum 13. Juni 2014 eine Regelung, dass Shops unter bestimmten Bedingungen ab einem Warenwert der zurückgeschickten Artikel von mehr als 40 Euro die Kosten für den Rückversand tragen mussten. Ähnliche Regelungen stehen bei vielen Shops noch immer in den Geschäftsbedingungen. Dies ist für den Shop bindend.
Generell haben Sie nur selten einen gesetzlichen Anspruch auf kostenlose Rücksendung. Viele Shops sind aber kulant, einige legen sogar bereits Retourenscheine der Lieferung bei. Erkundigen Sie sich auf jeden Fall immer beim Shop, wie Sie die Rücksendung handhaben sollen.
Welches Zahlungsziel habe ich beim Rechnungskauf von Tierbedarf?
Anders als beim Widerrufsrecht kann der Shop über die Zahlungsfrist frei entscheiden. Einige wenige Firmen verlangen, dass Sie sofort bezahlen, wenn die Ware bei Ihnen eintrifft, andere erlauben Fristen von vielen Wochen. 14 Tage ist ein Zeitraum, den viele Onlineshops einräumen. Wir bieten Ihnen einen Filter, mit dem Sie sich nach Shops umsehen können, die gewünschte Mindestzeiträume bieten.
Ist auch aus dem Ausland ein Rechnungskauf möglich?
In der Regel räumen die Shops diese Option nicht ein. Dies kann auch gelten, wenn der Zahlungsdienstleister es generell ermöglicht. Bei den Zahlungsdienstleistern selbst gibt es Unterschiede. So ist es z. B. bei Billpay kein Problem, auch aus der Schweiz zu bestellen, während Klarna neben dem deutschen eher auf den österreichischen Raum beschränkt ist.
Welche alternative Zahlungsmöglichkeiten zum Rechnungskauf sind sinnvoll?
Der Rechnungskauf ist sehr kundenfreundlich und nicht zu übertreffen. Zahlungsdienstleister sind eine gute Option, wenn Sie ein langes Zahlungsziel oder Ratenkauf wünschen und dafür einen Aufschlag in Kauf nehmen.
Eine Option ist auch das Lastschriftverfahren. Sie können das Geld innerhalb einer Frist von 6 Wochen zurückbuchen. Das bedeutet Sicherheit, falls die Ware nicht kommt oder Sie diese zurücksenden. Allerdings müssen Sie dem Shop Ihre Bankdaten nennen.
Ist Rechnungskauf von Tierbedarf auch ohne Bonitätsprüfung möglich?
Bei kleinen Rechnungsbeträgen fragen die Shops häufig die Bonität nicht ab. Sie können aber nie mit Sicherheit davon ausgehen, dass der Shop Sie nicht überprüft. Sie erfahren von der Nachfrage in der Regel nichts, Ihnen wird lediglich der Rechnungskauf meist nicht angezeigt, wenn Ihre Bonität schlecht ist.
Kann ich auch bei einer Neubestellung auf Rechnung kaufen?
Diese Möglichkeit wird von vielen Shops geboten. Sie können bei uns ganz einfach danach filtern. Wir weisen aber darauf hin, dass die Bonitätsprüfung hier mitunter etwas strenger ist.
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