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Channel21
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Seiko Boutique
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Vorteile beim Kauf von Uhren und Schmuck auf Rechnung
Der Rechnungskauf gehört vor allem deshalb zu den einfachsten Bezahlmöglichkeiten beim Online Shopping, weil der Zahlungsweg unkompliziert, einfach und schnell zu realisieren ist und gegenüber anderen Zahlungsmethoden viele Vorteile bietet. Anstatt sensible Daten wie beispielsweise die IBAN preiszugeben, reicht es bei einem Kauf auf Rechnung, lediglich allgemeinen persönlichen Daten wie Name und Adresse mit Wohnort anzugeben.
Der wohl größte Vorteil ist, dass der Verkäufer in Vorleistung geht und Sie als Kunde in der Regel bis zu 14 Tage Zeit haben, die Rechnung zu begleichen. Innerhalb dieses Zeitraumes steht es Ihnen frei, Uhren und Schmuck genauestens unter die Lupe zu nehmen. Vor allem bei hochwertigen und teuren Modellen ist es ein großer Bonus, wenn Sie erst nach Liefereingang zur Zahlung verpflichtet sind. Dazu kommt, dass Schmuck und Uhren zu empfindlichen Transportgütern gehören, was ein späteres Zahlungsziel erneut in den Vordergrund rückt. Einige Shops gehen sogar so weit, dass bei einem Kauf auf Rechnung die Zahlungsfrist erst nach 30 Tagen oder sogar noch später endet.
Ein weiterer Vorteil ist der Rückversand bzw. der Widerruf. Bei einer Zahlung per PayPal oder einen anderen Dienstleister ebenso wie bei einer Sofortüberweisung müssen Sie auf Ihre Rückerstattung mehrere Tage warten. Nicht selten kommt es vor, dass es sogar bis zu 10 Tage dauert, bis eine Rückerstattung erfolgt. Wurde der Kauf der Uhr oder des Schmucks per Rechnung getätigt, können Sie sich entspannt zurücklehnen, nachdem die Rücksendung ins Rollen gebracht wurde. Schließlich haben Sie bereits im Voraus keinen Cent für die Artikel ausgegeben und müssen deshalb nicht täglich überprüfen, ob die Rückerstattung bereits eingegangen ist.
Nur Vorteile? Gibt es auch Nachteile bei einem Uhren- oder Schmuckkauf auf Rechnung?
Natürlich kann es nicht nur Vorteile beim Kauf auf Rechnung geben, sondern auch Nachteile, die jedoch kaum ins Gewicht fallen. Ein kleiner Nachteil ist beispielsweise, dass ein Kauf auf Rechnung nicht immer zur Verfügung steht. Hatten Sie in der Vergangenheit Zahlungsprobleme, kann es durchaus vorkommen, dass der Online-Shop Ihnen diese Zahlungsweise verweigert.
Grundsätzlich entstehen Ihnen keine Nachteile. Es wird eher der Verkäufer belastet. Sie als Kunde haben zwar eine Schuld gegenüber dem Verkäufer, sobald die Ware eingeht, müssen aber auch keine Vorleistung erbringen. Der Verkäufer hingegen muss für den Versand, den Rechnungsdienst und eventuelle Mahnungen aufkommen.
Obwohl der Shop diese Zahlungsart anbietet, kann ich sie nicht wählen – Warum?
Wie für alle Zahlungsoptionen gelten auch für einen Kauf auf Rechnung Bedingungen. Darunter kann sich beispielsweise eine Bonitätsprüfung befinden, die vor der endgültigen Auftragsbestätigung online durchgeführt wird. Shop-Besitzer wissen, dass eine Zahlung per Rechnung viele Privilegien für den Endkunden mit sich bringt. Sollten Sie bereits einmal Schwierigkeiten mit dem Nachkommen einer Zahlung gehabt haben, kann sich der Verkäufer schützen, indem er einen Kauf per Rechnung für Sie nicht bereitstellt.
Verkäufer versuchen, sich auf bestmögliche Art und Weise gegen Nicht-Zahler abzusichern. Zu den gängigen Sicherheitsfaktoren gehören Prüfungen auf ein sogenanntes Risikoprofil. Dieses besteht aus bestimmten Datensätzen, die bei jedem Kunden separat geprüft werden und anschließend die Zahlungsmöglichkeiten freischalten. Eine Möglichkeit, das Dilemma zu umgehen, kann der Wechsel auf einen anderen Shop oder ein direkter Kontakt mit dem Kundenservice sein.
Welche Voraussetzungen müssen für einen Kauf auf Rechnung erfüllt werden?
Die Bedingungen der Shops sind stets unterschiedlich. Dennoch gibt es meistens auf jeden Fall 3 standardisierte Prüfkriterien. Dazu gehören ein Mindestalter von 18 Jahren, eine Bonitätsprüfung und eine Übereinstimmung von Rechnungs- und Lieferadresse. Die genannten Kriterien bilden für den Verkäufer zeitgleich einen guten Schutz vor Betrügern. Wird einer der Punkte von Anfang an nicht erfüllt, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass ein Kauf auf Rechnung nicht möglich sein wird.
Vor allem im Schmuck- und Uhrensegment gelten meistens verschärfte Richtlinien. Zum einen deshalb, weil es sich hierbei um Vermögensgüter handelt, die in der Regel einen hohen Wert aufweisen. Beispielsweise kann eine Identitätsprüfung angefordert werden, bei der Sie Ihren aktuellen Wohnort und die Rechnungs- und Lieferadresse bestätigen müssen. Viele Shops möchten Sie als Kunden in die Kartei oder den Newsletter aufnehmen, weshalb eine Registrierung unabdingbar ist, um auf Rechnung zu kaufen. Andere dagegen nutzen einen externen Dienstleister, der auch noch einmal spezielle Bedingungen haben kann.
Was ist ein Zahlungsdienstleister?
Ein Zahlungsdienstleister ist ein externes Unternehmen, das die gesamte Abwicklung bei einem Kauf per Rechnung in einem Online-Shop unterstützt. Aufgrund vieler Risikofaktoren für den Verkäufer bieten viele zwar einen Kauf auf Rechnung an, sichern sich aber zeitgleich durch Zahlungsdienstleister wie Klarna oder Billpay ab. Dabei handelt es sich um externe Unternehmen, die das Risiko für Verkäufer eindämmen, indem sie alle anfallenden Aufgaben wie Zahlungserinnerungen usw. übernehmen.
Was heißt das für Sie als Kunden? Vorab sei gesagt, dass sich keine großen Nachteile für Sie entwickeln. Der Bestellprozess als Ganzes ergänzt sich lediglich um 1 bis 2 weitere Schritte bis zur erfolgreichen Bestellung. Dazu gehören beispielsweise die Angaben zur Person, die für den Zahlungsdienstleister und den Online Shop separat eingepflegt werden müssen. Es kommt auch vor, dass Sie die Rechnung getrennt zur Lieferung erhalten. Eine Sache ändert sich jedoch immer: Der Rechnungsbetrag muss beim Dienstleister und nicht beim Shop beglichen werden.
Die Abwicklung von Retouren ist mit einem Dienstleister anders strukturiert. Im Idealfall informieren Sie sich vorher beim Kundendienst, wie eine Rücksendung und der Erstattungsprozess aussehen. Je nachdem, welchen Zahlungsdienstleister der Shop nutzt, also PayPal Plus, RatePay, Billpay oder Klarna, unterscheiden sich die Rückerstattungsbedingungen. Bei Teilretouren kann es vorkommen, dass zuerst der gesamte Rechnungsbetrag gezahlt werden muss und der Zahlungsdienst nach erfolgreicher Teilretoure anschließend den Preis erstattet.
Was ist besser, der Kauf von Uhren und Schmuck direkt beim Händler oder über einen Zahlungsdienstleister?
Die Vorteile für einen direkten Kauf beim Shop liegen klar auf der Hand. Kaufen Sie eine Uhr ohne Klarna auf Rechnung, haben Sie keinen Zwischenmann in Form eines Zahlungsanbieters, es kann nicht zu Verzögerungen bei einer Erstattung oder eines bestätigten Geldeinganges kommen und die Rücksendung ist einfacher gestaltet.
Ein Zahlungsdienstleister hingegen liefert dem Kunden Vorteile, die bei einem direkten Kauf in der Regel nicht möglich sind. Beispielsweise können Uhren und Schmuck bei Billpay ohne Registrierung bestellt werden. Das Zahlungsziel kann bei Klarna flexibel in eine Ratenzahlung umgestellt und gegen eine Gebühr verlängert werden. Im Moment des Kaufs ist außerdem kein Bankguthaben erforderlich.
Was ist bei einem Widerruf oder einer Rücksendung zu beachten?
Seit dem 14. Juni 2014 sind deutsche Online-Shops nicht mehr dazu verpflichtet, die Gebühren für eine Warenrücksendung innerhalb der Widerrufsfrist zu übernehmen, wenn drei Bedingungen erfüllt sind. Dazu gehören Produktfehler oder eine bereits eingegangene Zahlung. Trotz neuer Möglichkeiten haben viele Online-Shops die Bedingungen kaum geändert.
Sie als Kunde müssten im Normalfall die Rücksendekosten tragen. Gerade bei Schmuck und Uhren gibt es kleine Sonderregelungen für einen Widerruf. Beispielsweise kann ein Verkäufer den Widerruf verweigern, wenn es sich um Produkte handelt, die von stark schwankenden Marktpreisen abhängen. Ein gutes Beispiel ist hier Gold. Uhren stellen dabei keine Ausnahme dar. Auch Artikel mit individueller Gravur sind von der Rücknahme oftmals ausgeschlossen. Um auf der sicheren Seite zu sein, lohnt sich ein Blick in die AGB's des Verkäufers oder eine Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst.
Welche Fristen gelten für Rücksendungen?
Gesetzen zufolge haben Sie mindestens 14 Tage Zeit. Einigen Shops bieten Rücksendungsfristen von bis zu 30 oder gar 100 Tagen an. Im Falle einer Rücksendung sollten Sie beachten, dass die Ware in einwandfreiem Zustand sein muss, da es im schlimmsten Fall zu Abzügen bei der Erstattung kommen kann.
Welches Zahlungsziel habe ich bei einem Kauf von Uhren und Schmuck auf Rechnung?
Meistens haben Sie mindestens 14 Tage Zeit. Hier haben Online-Shops jedoch einen großen Spielraum und können die Fälligkeit einer Rechnung auf "Sofort, nach Erhalt der Ware" datieren.
Können Uhren und Schmuck auch im Ausland auf Rechnung gekauft werden?
Für detaillierte Informationen müssen die AGB's der Online-Shops unter die Lupe genommen werden. Grundsätzlich unterstützen viele Dienstleister wie PayPal oder Klarna einen Kauf auf Rechnung im Ausland. Wird der Rechnungskauf vom Online-Shop selbst abgewickelt, ist ein Rechnungskauf in der Regel nicht möglich.
Alternative Zahlungsmöglichkeiten
Ein Kauf auf Rechnung ist für Sie als Kunde die einfachste und sicherste Option. Für Kunden, die nicht in der Lage sind, auf Rechnung zu kaufen, gibt es alternative Zahlungsdienste, die durchaus viele Vorteile bieten. Zum Beispiel bietet PayPal einen Käuferschutz an, ist einfach in der Handhabung und sehr schnell und unkompliziert zu nutzen. Klarna kann Ihre Rechnung bequem in eine Ratenzahlung umwandeln. Einziger Nachteil: Es können Zinszahlungen fällig werden.
Schränkt mich ein Schufa-Eintrag beim Kauf auf Rechnung ein?
Wegen des großen Risikos für den Verkäufer prüfen praktisch alle Online-Shops den Kunden auf die nötige Bonität. Ein Schufa-Eintrag gilt hier meist als absolutes Ausschlusskriterium.
Uhren & Schmuck als Neukunde auf Rechnung kaufen – geht das?
Ja, grundsätzlich geht das. Sie können unsere Shop-Auswahl ganz einfach nach dem Kriterium filtern. Die entsprechende Information haben wir überall eingefügt.
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